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Seminário Lealdade do Consumidor Gerando Lucros
Seminário Lealdade do Consumidor Gerando Lucros
Seminário Lealdade do Consumidor Gerando Lucros
Programação do Seminário
Programação do Seminário
Programação do Seminário
Nesse seminário você vai aprender o passo a passo de como conseguir a lealdade de seus consumidores, garantindo o lucro da empresa.
Este Seminário é composto de 8 módulos:
Nesse seminário você vai aprender o passo a passo de como conseguir a lealdade de seus consumidores, garantindo o lucro da empresa.
Este Seminário é composto de 8 módulos:
Nesse seminário você vai aprender o passo a passo de como conseguir a lealdade de seus consumidores, garantindo o lucro da empresa.
Este Seminário é composto de 8 módulos:
Módulo 01
Módulo 01
Módulo 01
Apresentação da Programação do Seminário.
Apresentação da Programação do Seminário.
Apresentação da Programação do Seminário.
Módulo 02
Módulo 02
Módulo 02
O que faz o consumidor ser fiel. Conceitos sobre Lealdade. Geração de valor para o Consumidor. A pirâmide da lealdade e os desafios para a fidelização.
O que faz o consumidor ser fiel. Conceitos sobre Lealdade. Geração de valor para o Consumidor. A pirâmide da lealdade e os desafios para a fidelização.
O que faz o consumidor ser fiel. Conceitos sobre Lealdade. Geração de valor para o Consumidor. A pirâmide da lealdade e os desafios para a fidelização.
Módulo 03
Módulo 03
Módulo 03
O papel do líder nas empresas lideres em lealdade. A criação de uma visão inspiradora. Da missão aos resultados estratégicos.
O papel do líder nas empresas lideres em lealdade. A criação de uma visão inspiradora. Da missão aos resultados estratégicos.
O papel do líder nas empresas lideres em lealdade. A criação de uma visão inspiradora. Da missão aos resultados estratégicos.
Módulo 04
Módulo 04
Módulo 04
Conhecendo melhor seus clientes. Comportamento do consumidor. Medindo as expectativas dos consumidores. Pesquisas com clientes.
Conhecendo melhor seus clientes. Comportamento do consumidor. Medindo as expectativas dos consumidores. Pesquisas com clientes.
Conhecendo melhor seus clientes. Comportamento do consumidor. Medindo as expectativas dos consumidores. Pesquisas com clientes.
Módulo 05
Módulo 05
Módulo 05
Segmentando a base de clientes. Critérios de segmentação, Targeting, Posicionamento. Como implementar a segmentação.
Segmentando a base de clientes. Critérios de segmentação, Targeting, Posicionamento. Como implementar a segmentação.
Segmentando a base de clientes. Critérios de segmentação, Targeting, Posicionamento. Como implementar a segmentação.
Módulo 06
Módulo 06
Módulo 06
Implementando uma Estratégia de Fidelização. Um modelo de negócios voltado à fidelização, Criando a visão inspiradora, O conceito de Cadeis de Valor, Como intensificar as fontes de Singularidade, Indicadores Chaves de Sucesso.
Implementando uma Estratégia de Fidelização. Um modelo de negócios voltado à fidelização, Criando a visão inspiradora, O conceito de Cadeis de Valor, Como intensificar as fontes de Singularidade, Indicadores Chaves de Sucesso.
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Módulo 07
Módulo 07
Módulo 07
Principais Indicadores de Desempenho. Arquitetura de um Mapa Estratégico, Principais Indicadores de Desempenho (KPIs), Lifetime Value x Customer Value. Conceito de Customer Equity.
Principais Indicadores de Desempenho. Arquitetura de um Mapa Estratégico, Principais Indicadores de Desempenho (KPIs), Lifetime Value x Customer Value. Conceito de Customer Equity.
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Módulo 08
Módulo 08
Módulo 08
As ferramentas de TI que suportam a Fidelização. CRM, DBM, Datamining, OLAP, Geomarketing, Email Marketing, Omnichannel, Bots de Atendimento.
As ferramentas de TI que suportam a Fidelização. CRM, DBM, Datamining, OLAP, Geomarketing, Email Marketing, Omnichannel, Bots de Atendimento.
As ferramentas de TI que suportam a Fidelização. CRM, DBM, Datamining, OLAP, Geomarketing, Email Marketing, Omnichannel, Bots de Atendimento.
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Olá!
Eu sou o Augusto Campos.
Olá!
Eu sou o Augusto Campos.
Olá!
Eu sou o Augusto Campos.
Como alguns de vocês já sabem, tem um bom tempo que eu trabalho com o tema Lealdade do Consumidor e acredito que eu possa colaborar bastante durante a trajetória de vocês nesse assunto.
Sou fundador da empresa Augusto Campos Estratégias de Fidelização e estou neste mercado há mais de 20 anos. Já ajudei diversas empresas a fidelizarem seus clientes e alavancarem seus negócios.
Então, se você não apenas quer fazer parte do mundo da Lealdade do Consumidor, mas também ter sucesso na sua jornada, basta clicar no botão abaixo para conhecer mais sobre a minha metodologia.
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Copyright © 2022
Todos os direitos reservados.
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